Ahora bien, en el caso de problemas tipo Proyecto Factible, Méndez (1988, p. 27) sugiere el siguiente esquema genérico para el planteamiento del problema:
- Descripción de la “situación actual” que caracteriza al “objeto de conocimiento” (síntomas y causas).
- Identificación de situaciones futuras al sostenerse la situación actual (pronóstico).
- Presentación de alternativas para superar la situación actual (control al pronóstico).
Para plantear ese tipo de problema, un procedimiento o esquema genérico a seguir, podría ser el siguiente (ver Figura 3):
- Se esboza el caso de estudio a que se circunscribe el problema (empresa, organismo, institución, departamento, entorno, etc.).
- Se describe la situación actual relativa al problema, en el caso de estudio.
- Se explica las estrategias utilizadas a la fecha para manejar el problema, indicando sus logros, limitaciones y alcances.
- Se enfatiza (señala) las deficiencias (impactos, consecuencias), por cada actor afectado, actuales y las que probablemente sobrevendrán de mantenerse el status quo.
- Si las deficiencias NO están claramente identificadas, ni tampoco las alternativas de solución, se plantea como problema de investigación la realización de un ESTUDIO DIAGNÓSTICO-EVALUATIVO.
- Caso contrario, se expone las diferentes alternativas que podrían solventar las deficiencias acotadas (anticipación de soluciones a la problemática descrita).
- Si las alternativas de solución están claramente identificadas y ya desarrolladas, se plantea como problema de investigación la EVALUACIÓN (COMPARACIÓN) DE LAS DIFERENTES ALTERNATIVAS, a fin de establecer su factibilidad y conveniencia como curso de acción para el caso de estudio seleccionado.
- Si las alternativas de solución NO están desarrolladas o lo están de manera insuficiente, se argumenta la escogencia de una en particular y se plantea como problema de investigación la FORMULACIÓN DE UNA PROPUESTA O MODELO (desarrollo de una alternativa o alternativas de solución).
El esquema anterior es ideal para estudios de tipo PROYECTO FACTIBLE, PROPUESTA o MODELO; pero también sirve para cualquier investigación en el área administrativa, económica y contable, e incluso para otras áreas fenoménicas como la sociológica, conductual, educativa e ingeniería.
Nótese que, dependiendo de la situación actual del fenómeno objeto de estudio, el esquema se interrumpe y se procede a la formulación del problema, que puede ser de cuatro tipos básicos (en el caso de proyectos factibles, propuestas o modelos):
- Diagnóstico del fenómeno según modelo de funcionamiento óptimo.
- Evaluación del fenómeno según las normas u objetivos trazados para su funcionamiento (p. ej., estudios de verificación de logros de programas sociales o de programas de intervención organizacional).
- Comparación de alternativas de solución para establecer su factibilidad y recomendar la adopción de una de ellas en particular.
- Desarrollo de una alternativa de solución (formulación de propuestas y modelos).
Recapitulación
No existe un criterio uniforme en relación con los elementos que debe contener el planteamiento de un problema de investigación y sus interrelaciones.
Para algunos autores, dicho planteamiento debe incluir las bases teóricas y los antecedentes del estudio para poder derivar en la formulación de la hipótesis en forma de pregunta, que sería el problema de investigación propiamente dicho.
Para otros autores, las bases teóricas y antecedentes son un desarrollo posterior al problema, el cual debe abarcar: planteamiento, formulación, sistematización, objetivos, justificación y viabilidad (o limitaciones). También puede incluir consideraciones en torno al alcance de los resultados que se espera obtener con la investigación. Al parecer, este enfoque es más apropiado para las investigaciones que tienen por finalidad la solución de un problema práctico, mientras que el primer enfoque mencionado sería más apropiado para investigaciones que tienen por finalidad aportar evidencias fácticas o discutir una teoría o modelo conceptual.
Comoquiera que sea, independientemente de si el estudio consiste en una investigación orientada a la solución de un problema práctico o en una investigación orientada a aportar evidencias o elementos de discusión en torno a una teoría o modelo conceptual, el siguiente esquema es aplicable para plantear el problema de investigación:
- Planteamiento del problema.
- Formulación y sistematización del problema.
- Objetivos: general y específicos.
- Justificación.
- Delimitación (es opcional, porque puede especificarse en la Introducción y/o en el Marco Metodológico).
- Viabilidad o Limitaciones y Alcance (es opcional porque puede especificarse, en la Introducción y/o en el Marco Metodológico).
El problema (Formulación) o pregunta fundamental, vinculado con la hipótesis, debe adicionalmente estar reflejado en el Título del trabajo y en el Objetivo General. Por su parte, las preguntas específicas (Sistematización) deben estar reflejadas en los Objetivos Específicos y los Procedimientos de investigación, estos últimos discutidos en el Marco Metodológico.
La justificación, por su parte, abarca las consideraciones en torno a los beneficios que aportará el estudio, quiénes serán los beneficiarios de sus resultados y cuál es la relevancia del aporte que se espera obtener.
Referencias Bibliográficas
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Campbell, Donald T. y Stanley, Julian C. (1973). Diseños Experimentales y Cuasiexperimentales en la Investigación Social. (1ra. ed. en español). Buenos Aires: Amorrortu Editores.
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Méndez A., Carlos E. (1988). Metodología: Guía para elaborar Diseños de Investigación en Ciencias Económicas, Contables y Administrativas. Bogotá: McGraw-Hill.